Une réservation devient définitive une fois qu'elle a été confirmée par Can Mustela et que le paiement requis a été reçu. Suite à la confirmation, un acompte de 30 % du montant total de la réservation doit être payé par virement bancaire dans les 72 heures. Si l'acompte n'est pas reçu dans ce délai, la réservation sera annulée. Le solde restant doit être reçu par virement bancaire au plus tard 7 jours avant l'arrivée. Pour les réservations effectuées dans les 7 jours précédant l'arrivée, le montant total de la réservation doit être payé dans les 72 heures suivant la confirmation ; si le paiement n'est pas reçu dans ce délai, la réservation sera annulée.
La propriété ne peut être occupée que par le nombre de personnes indiqué dans la réservation et jamais par plus que sa capacité maximale autorisée. Avant l'arrivée, les coordonnées de tous les clients doivent être fournies via notre système d'enregistrement en ligne à des fins d'enregistrement obligatoire des clients.
Les invités doivent respecter les règles de la maison ainsi que les horaires d'arrivée et de départ indiqués. Les invités peuvent être facturés pour tout dommage causé pendant leur séjour.